5

Ο/Η κάτοχος διπλώματος αυτής της ειδικότητας:
ΓΝΩΣΕΙΣ
1. Αναγνωρίζει την Αγγλική και Γαλλική τουριστική ορολογία γραπτώς και προφορικώς.
2. Αναγνωρίζει τον τρόπο λειτουργίας Η/Υ , πληροφοριακών συστημάτων και συστημάτων τηλεπικοινωνιών.
3. Περιγράφει τα βασικά σημεία τεχνικών επικοινωνίας, πληροφόρησης, ψυχαγωγίας και εξυπηρέτησης πελατών.
4. Παρουσιάζει τα βασικά σημεία άσκησης επιχειρηματικότητας.
5. Περιγράφει τις βασικές Αρχές Τουρισμού & Τουριστικής Γεωγραφίας
6. Αναγνωρίζει τις βασικές αρχές Οργάνωσης και Λειτουργίας Τουριστικού Πρακτορείου.
7. Αναγνωρίζει τα βασικά στοιχεία Θρησκειολογίας και Ιστορίας
8. Περιγράφει τα βασικά συστήματα κρατήσεων, καθώς επίσης και ταξιδιωτικών μεταφορών.
9. Περιγράφει τον τρόπο σχεδιασμού και προώθησης τουριστικών πακέτων.
10. Συνοψίζει τις βασικές αρχές σε θέματα υγιεινής καθώς επίσης και παροχής πρώτων βοηθειών
ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ
1. Επικοινωνεί γραπτώς και προφορικώς στην Αγγλική και Γαλλική Γλώσσα
2. Χρησιμοποιεί μέσα τηλεπικοινωνίας και πληροφορικής, διαχειρίζοντας τα μηχανήματα και τον εξοπλισμό της γραμματείας.
3. Εξυπηρετεί και ψυχαγωγεί τουρίστες.
4. Παρουσιάζει και παρέχει πληροφορίες για γεωγραφικά σημεία και ιστορικά μνημεία.
5. Χρησιμοποιεί όλα τα μέτρα ατομικής υγιεινής και καθαριότητας στον εργασιακό χώρο.
6. Σχεδιάζει και εκτελεί τουριστικά πακέτα.
7. Εκτελεί κρατήσεις και διακρίνει τις λειτουργίες και τις παρεχόμενες υπηρεσίες που προσφέρονται στους τουρίστες για τη μεταφορά τους κατά τη διάρκεια των ταξιδιών.
8. Συνοδεύει τουρίστες σε τουριστικούς προορισμούς.
ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ
1. Επικοινωνεί και συνεργάζεται με άλλους στο χώρο του τουρισμού.
2. Εκτελεί αυτόνομα όλες τις απαραίτητες εργασίες στο πλαίσιο των προσφερόμενων τουριστικών πακέτων.
3. Αναλαμβάνει με υπευθυνότητα την σωστή εξυπηρέτηση, την ευχάριστη και ορθή συνοδεία τουριστών στον προορισμό επίσκεψης.